
Մարտահրավեր
Օգնել սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցներին բարելավել հաճախորդների հետ հաղորդակցությունը և արդյունավետ կառավարել բողոքները։
Մոտեցում
WIP-ը նախագծել և իրականացրել է սպասարկման հաղորդակցության ու բողոքների կառավարման կիրառական ուսուցում։
Հրապարակման նշում
Հաճախորդի հաստատումից հետո անհրաժեշտ է ավելացնել արդյունքների տվյալներ և մեջբերում։
Պատմական նախագծի ամբողջական նյութեր
ՋԻ ԹԻ ԷՄ ՄՈԹՈՐՍ ընկերության համար նախատեսված դասընթաց:
ՋԻ ԹԻ ԷՄ ՄՈԹՈՐՍ ավտոտեխսպասարկման աշխատակիցների համար նախատեսված դասընթաց, որի նպատակն էր ինչպես բարելավել հաճախորդների սպասարկումը, այլնպես էլ՝ սովորել կառավարել բողոքները։





