Հաճախորդների սպասարկման կատարելագործում

Կորպորատիվ ձևաչափ

Ծրագիրը հարմարեցվում է ընկերության հաճախորդի ուղուն, ստանդարտներին, բողոքներին և որակի տվյալներին։

Թեմաներ

• Արդյունավետ հաղորդակցություն
• Բողոքների և կոնֆլիկտների կառավարում
• Սպասարկման ստանդարտներ
• Պրակտիկա և հետադարձ կապ